Términos de uso

Lumiboo es operado por [LEGAL NAME] ([COUNTRY]). Al usar el servicio, tu acuerdo es con nosotros. Si tienes preguntas, escríbenos a help@lumiboo.app.

Al usar Lumiboo, también como invitado, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

Las cuentas son para personas adultas (18 años o más): madres, padres o tutores. Los niños pueden escuchar los cuentos, pero no deben crear cuentas.

Lumiboo crea cuentos personalizados para dormir con inteligencia artificial, con narración por IA y sonidos de fondo.

• Gratis: 1 cuento con narración.
• Premium: una suscripción mensual (ver la sección 7 y la página de Precios).

Los cuentos y la narración se crean con IA: Claude de Anthropic escribe los cuentos y ElevenLabs genera la voz y los sonidos.

Usamos pautas adecuadas para la edad y filtros de seguridad, pero la IA puede equivocarse. Por eso te recomendamos escuchar primero o acompañar a tu niño, y usar tu propio criterio.

Los cuentos son entretenimiento. No son consejos educativos, médicos ni psicológicos.

Por favor, no:

• uses el servicio para algo ilegal, fraude o spam;
• infrinjas derechos de propiedad intelectual de otras personas;
• escribas contenido dañino o inapropiado;
• intentes saltarte los filtros de seguridad o los límites de uso;
• hagas scraping, pruebes o interfieras con la seguridad del servicio;
• revendas cuentos a gran escala.

Lumiboo, su software, diseño y marca nos pertenecen.

Puedes usar los cuentos creados para tu familia con fines personales y no comerciales.

Conservas los derechos que tengas sobre lo que escribes.

No escribas datos personales de otras personas más allá de lo necesario (por ejemplo, el primer nombre o apodo de tu niño).

Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

• Premium cuesta $5.99 al mes (pueden aplicar impuestos, que Paddle calcula).
• Se renueva cada mes hasta que lo canceles.
• Puedes cancelarlo cuando quieras; la cancelación aplica al final del periodo actual.
• Incluye hasta 60 cuentos al mes con narración. Los cuentos no usados no se acumulan.
• Paquetes de cuentos extra opcionales para miembros Premium ($5.99 por 60 cuentos, pago único). Esos cuentos se usan después de los cuentos incluidos en tu mes.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos antes de tu siguiente renovación.

Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a cualquier cobro de Premium (el primer pago o una renovación), siempre que no se hayan creado más de 2 cuentos en ese periodo de facturación.

Si se crearon más de 2 cuentos, ese cobro no califica, porque los cuentos y su narración ya se generaron con un costo real.

Los paquetes de cuentos extra se pueden reembolsar dentro de los 14 días siguientes a la compra si no se han usado.

Escribe a refund@lumiboo.app desde el correo de tu cuenta, o pídelo directamente a Paddle en paddle.net. Paddle, nuestro revendedor y Merchant of Record, emite los reembolsos al método de pago original.

Cancelar detiene las renovaciones futuras. Los reembolsos siguen las reglas de arriba.

Nada en esta política afecta tus derechos según la ley de protección al consumidor aplicable.

La política de reembolsos completa también está en su propia página.

Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, fraude o riesgo de seguridad, o violaciones graves o repetidas.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Ajustes.

El servicio se ofrece "tal cual". No garantizamos que funcione siempre sin interrupciones ni errores.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto que pagaste en los últimos 3 meses.

Si cambiamos estos términos, actualizaremos esta página y su fecha. Los cambios importantes los avisaremos en la app o por correo.

Estos términos se rigen por las leyes de [COUNTRY], sin limitar la protección al consumidor que te corresponda donde vives.

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